外贸销售篇:销售报完价后如何推进?
案例:报完价后,客户说一句OK,如何推进?
以下为参考回复:
- 真诚就是最高明的套路:其实最简单的就是“真诚”发问。参考《邮件公式五步曲》里面,已经给到你了哦。
外贸销售技巧篇之:《邮件公式五步曲》(深度解析)
要稍微委婉真诚表达即可,用客户的利益或者为客户避免风险趋利避害,来做一个铺垫。可以彩印出来贴在桌子上,你就知道怎么写了哦,多自己琢磨琢磨。多方位思考思考,如果假设我就是客户,那么我希望别人如何跟进我呢?
2. 循序渐进法则:旁敲侧击的《渐进认同法》如下
3. 假设成交法:谈判博弈中的《促单话术四部曲思路》如下:
外贸基操之——《促单话术四部曲》(深度解析)1/2
外贸基操之——《促单话术四部曲》(深度解析)2/2
注意点:
1. 每个行业可能稍有不同,沟通当中应该以了解客户的背景和深挖需求作为主要目标,而不是把成交客户作为主要目标,欲速则不达。
2. 成交三步曲:
1)知己知彼。
2)建立信任。
3)促进成交。
知己知彼,百战不殆。做一些试探。再尝试建立信任。最后了解检测客户的疑虑点,再行促进成交。
【案例一】
客户收到样品之后: I found that you had signed for package, we hope you find the sample in good order and look forward to hearing of the further feedback from you. Are you satisfied with our Function, specs and XX ?(我们的公司和产品的优势)
最好不要说直接问: Are you satisfied with our XXX.
【案例二】
对产品认可的问题: 要问几个关键性的问题:就是问产品和品质是否被认可的问题?
1. What do you think of our well-designed appearance?
2. Do you think the function and configuration is novel and quite useful as we thought? ; )
3. What about the XX service that our customers think highly of? Because it can save a lot of their energy and they rest quite assured and have good experience in our order process.
【案例三】
对销售认可的问题: 就是对我们个人价值是不是认可的问题:
1. And are you satisfied with my presentation? ; ) 可以加一个符号表情或者表情包.
2. Thank you very much for your approbation, my friend! It's really worth it to make you
understood. In terms of professionalism, do you also have confidence in me? ; )
作业:设计我们的渐近认同法提问:(请共创、提炼、设计出3个以上实操案例)
1:XXXXXXX
2:XXXXXXX
3:XXXXXXX
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