对于外贸交易而言,客户长时间拖欠货款是非常普遍的问题。外贸企业的资金链是企业周转的关键,一旦货款被拖欠,企业的正常运转就会受到影响。
外贸业务员经常会碰到客户拖延或拒付货款,确保我们能够收到客户货款的方法很多,以下是几个与大家分享的方法:
1.联系客户,问清楚拖欠货款的原因
不管外贸订单合同如何签订,交付货物后就该合理拿到货款。交付货物后不见对方交付货款反而不与对方联系,默默等待,只会任由合作伙伴摆布。当发生类似事件之后,我们首先要做的就是迅速联系合作伙伴,问清未支付货款的原因,做好下一步的准备。
2.做好依法维权的准备
一手交钱,一手交货。这是生意场上的常识。合作伙伴公司没有按约定时间交付货款,这就是他们的问题。在面对这种公司,我们要做好多方面的催款措施,最好的办法就是用签订合同作为法律武器来保护自己的权益。通过法律维权,不仅能够让合作伙伴感受到我们坚实的公司实力,也会让我们公司未来发展的道路更加平坦。
3.合作时也要保持警惕
在外贸生意中,每一笔订单都十分难得,涉及货款金额往往较高,一定要在寻找合作伙伴时保持警惕的眼光,如果对方曾经有过拖欠货款的行为,一定要在外贸商谈时,对货款问题进行详细洽谈,不能给合作伙伴以可乘的漏洞。
4.确认付款方式
在与客户合作前务必先确定付款方式,大胆提出订单押金条款,一则可以测试客户合作的诚意,二则可以减少后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦,避免客户再以货款结算标准和方式有争议为借口拖延或拒付货款。
5.强调结款时间
任何一家公司都有自己的财务流程与规定,买家也需要配合供应商的合作要求,因此在签订《购销协议》、《商业合同》等具有法律效力的文书时,详细地对货款结算时间做出规定和说明。
6.文字化条款
贸易条款文字化既符合西方国家的贸易习惯,又能增加回收货款的砝码。
7.货款到期提醒
货款到期前一周提醒客户,若无回应,再一次给客户一个温馨而又清晰的提示,切勿催促过急,因为有些客户在付款前是需要及时提醒的。
8.主动催款
如果提醒无效,那么就每隔一天主动联系客户,让客户知道你已经开始追讨货款,此时言辞不能偏激,语气不能强硬,因为客户还也有可能因特殊情况仍未看到 你的催款提示。这种情况下,催款邮件不妨可以写:“Hi there, I’m just going through my invoices and noticed the attached is outstanding. Here it is again, just in case you haven’t got it. Any problems, just give me a shout.”
9.雇请他人催款
无需与拖延或拒付货款的客户纠缠不休,可以请中立的第三方催款。
10.收取滞纳金
根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金,给欠款的客户一定的压力。
11.不用说抱歉
你要知道,这个时候该说抱歉的应该是拖欠货款的客户,催款时永远不用向客户说“对不起”,贸易合作中保持礼貌是应该的,但是这种礼貌也是相对的!
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