开发新客户是不是常常不知道从何下手？开发效率不高？这些社交软件你知道吗？有真正的用对发挥效果吗？
找到目标客户后，了解对方的生活习惯，喜好，作息时间等，可以有更多的切入点引起对方的注意噢！不用再苦苦等待其他客户的邮件啦，开发新客户以及维护老客户的效率会大大提升噢！
外贸人不仅要懂得跟外国客户谈生意，更多的是要和客户做朋友，这样才能长久地合作。私底下的问候、关心、沟通也必不可少。大多数客户喜欢花大量时间泡在社交软件上，如果能掌握外国客户常用的几款社交软件，这不仅能拉近我们与客户的距离，而且对我们自身也是一种提升，何乐而不为呢！

介绍几款——国外客户常用的社交软件

01.【WhatsApp】这款聊天工具相信是很多外贸人刚入行接触的app，使用国家包含德国，意大利，俄罗斯，印度，全南美洲，非洲大部分地区等109国，可以说是相当热门！
操作也很简单，只需要把客户的联系方式加入通讯录，存储格式为【国际区号+地区区号+手机号】然后保存，同步一下，客户如果有WhatsApp，就可以直接联系进行对话了！手机app，电脑网页都可使用，十分方便！

02.【VK】VK(原名VKontakte的简称;俄语:ВКонта́кте)是一家俄罗斯在线社交媒体和社交网络服务公司。VK有多种语言版本，但主要是俄语使用者，是俄罗斯的最大社区。VK允许用户公开或私下相互发送信息、创建群组、公共页面和活动、分享和标记图像、音频和视频。俄罗斯在外贸市场上是块大蛋糕，客户群体是俄罗斯人，会俄语的同学可以进行了解。

03.【Facebook】Facebook是一家美国在线社交媒体和社交网络服务公司。也就是我们常说的脸书，它是每个外贸人必须有的社交软件。在上面可以看到客户的动态，也可以跟客户连线对话，建立群组。你还会看到可能认识的人，客户的朋友你也可以加上，六度人脉理论用起来。还可以关键词搜索，然后加为好友…

04.【Twitter】推特有3.36亿活跃用户，业务范围覆盖全世界。“推特治国”肯定都听说过吧？它大概就是海外版的微博吧。虽然信息量巨大，但里面可以定位区域客户，通过精准结果进行排除过滤，慢慢熟悉就能在上面找到客户啦。

05. 【Instagram】Instagram最常见简称为IG或ins，是Facebook公司的一款免费提供在线图片及视频分享的社群应用软件，它可以让用户拍下照片后再将不同的滤镜效果添加到照片上，然后分享到Facebook、Twitter、Tumblr及Flickr等社交网络服务、或是Instagram的服务器上。外贸人通过ins寻找目标客户的同时还可以创建账户分享自家的产品，以此吸引粉丝，增加新客户的概率。还可以多试试给潜在客户点赞评论哦！

06.【LinkedIn】领英是全球最大的职场社交平台，注册后会自动产生和带入电子名片，专门为商业人士设立，堪称具有社群功能的在线履历始祖。不止求职者可在平台上更新自己的履历，企业或雇主也能发布职位。它主要更新的是各个公司的相关信息和业务活动，它最吸引人的是B2B销售领域，能够以专业水准帮你找到目标客户的职业信息！目前是暂时停止中国境内新用户注册了，之前注册了的小伙伴，且用且珍惜吧！

07.【Snapchat】Snapchat一个主要特点是，照片和信息通常只能在短时间内被接收方获取。阅后即焚功能推动了它的初期增长，但也有自己的局限。该公司后来推出了MEMORIE一种个性化的永久性相册，来弥补信息转瞬即逝的不足。同时Snapchat鼓励用户自行设计内容，致力于打造高质量的精品模式……截至2021年7月，Snapchat拥有2.93亿日活跃用户。所以，外贸企业可以把一些固定不变的产品图片放置到MEMORIE里，等待客户的查看。同时也客户用在沟通工具，与一些较年轻的客户进行联系。

08.【SKYPE】Skype是一个专有的电信应用程序，专门提供基于网络电话的视频电话、视频会议和语音通话。它还具有即时通讯、文件传输、通过借记卡向固定电话和移动电话(通过传统电话网络)通话以及其他功能。Skype可以在各种台式机、手机和视频游戏控制台平台上使用，它最大的功能就是可以绑定你的电话，方便你和朋友间的联系。如果你想给远在异国的客人和朋友打电话，不妨试试SKYPE。不过你得先到SKYPE官网，购买充值卡哦。

09.【Viber】Viber是一款跨平台IP语音和即时消息应用软件，为Android、iOS、Microsoft Windows、macOS和Linux平台提供免费软件。Viber用户无需注册或付款，只要双方都有安装这套软件就能彼此免费通讯。用户可通过移动电话号码注册和识别，该服务可以在桌面平台上访问，无需移动连接。除了即时通讯，它还允许用户交换图像和视频记录等媒体，并提供付费的国际固定电话和移动电话服务。Viber是唯一在10个以上国家或地区占据主导的社交应用。在东欧颇受欢迎，成为了白俄罗斯、摩尔多瓦及乌克兰等国排名第一的聊天软件！

10.【QQ、Wechat】企鹅的app，现在很多老外也在用了，尤其是微信的普及度，让你难以想象！我们得知了客户的电话号码，可以通过通讯录查看他是否在使用微信。名片上记得印微信二维码，参展，出国保不准能添加很多新客户。

11.【LINE】LINE是韩国和日本公司开发的一款即时通讯应用，是目前日本最受欢迎的即时通讯应用。允许用户之间通过聊天、视频、贴纸进行沟通！在亚洲很受欢迎，特别是年轻客户群，想要开拓日韩市场可以用它联系看看哦！

12.【Pinterest】Pinterest是一个美国的图片分享和社交媒体服务，旨在使用图片和较小规模的gif动画和视频，以公告板的形式在互联网上保存和发现信息，主要展示食谱、服装、设计、装饰、工艺创意等，你也可以创建自己的别针来分享。

除了这些，还有很多开发新客户的渠道。掌握老外常用的社交软件不仅仅局限于某一个方式，我们可以尝试多渠道联系开发客户，与国外客户更近一步地沟通。

当然，如果有了社交营销系统，帮我们一键识别询盘客户对应的社交账号，我们就可以更加快速的多了解客户，展开更多的交流。从而提升开发新客户的几率，早日成单！