亚马逊起诉虚假评论制造公司又出后续，

有无辜卖家表示产品列表被删除，

可能是由于机器误封或人为设计而造成...

亚马逊新CEO安迪·贾西2021年薪资公布，

薪酬总计2.12亿美元，接近2020年的六倍，

在不断变化的环境中，亚马逊会走向何方？

01

亚马逊删除违规产品列表

无辜卖家表示受波及

为了维护平台的政策，亚马逊在今年开年就大动作不断。在英国起诉成功令三家虚假评论制造公司关闭之后，亚马逊又对AppSally和Rebatest提起了诉讼，对刷单现象重拳出击。

亚马逊官方发布的声明表示，这两家公司以免费产品或酬劳吸引其会员在购物平台上发布虚假评论，从而误导购物者。亚马逊还特别指出，Rebatest向卖家提供了大量评论和其他服务，以操纵他们的产品排名，这无疑是违反亚马逊平台政策的。

然而，诉讼的结果还没出来，一些卖家却遭受了池鱼之殃。亚马逊删除了Rebatest网站上一些卖家产品的列表，但一部分卖家表示，他们不仅没有参与任何奖励虚假评论的计划，甚至都没有听过这个网站的名字。

在拥有几万位成员的Facebook亚马逊卖家讨论小组中，不同卖家表示遭遇到了差不多的情况。一位卖家表示，他的一个产品因为不明原因被下架，看到相关新闻并进行搜索之后，在Rebatest上找到了他的产品，然而他在之前甚至都不知道Rebatest这个网站。

Rebatest自称为一个产品试用网站，表示亚马逊卖家每个月都会分享免费的限量新产品。

用户购买并参与测试最多能获得100%的返利。从网站中可以看出，其采用了十分常见的套路，以免费和返利吸引用户。

列出的商品价值有几美元的，也有接近50美元的，点击详情页面可以看到许多都是由亚马逊FBA进行配送。但是商品是否为亚马逊卖家在知情的情况下亲自提供，就不得而知了。

从部分卖家的反馈来看，有卖家的产品在不知情的情况下被挂到了这个网站上。在消费者评论网站TrustPilot上，不少人反馈Rebatest是个诈骗网站，并且行为涉及违反亚马逊政策。有的使用者表示，其账户甚至因此而被锁定。

亚马逊之前曾表示，它使用机器学习技术与熟练调查人员的组合来检测、预防和删除虚假评论。有卖家猜测，他们的产品被删除是由于程序误删；也有卖家认为，是他们的竞争对手在Rebatest上提交了他们的产品，以试图让他们的产品被亚马逊删除。

值得庆幸的是，亚马逊迅速注意到了这一现象，包括前文举例的卖家在内，许多因此而被删除的卖家产品都得以恢复。

跨境电商野蛮生长的时代早已过去，各平台的政策势必会越来越全面和严苛，合规运营已经是必行之路。在不久前，亚马逊欧洲站发布了一系列新政策，在销售政策和卖家行为准则中明确禁止了价格操纵和搜索排名操纵。骗局中巨大的损失，往往是贪图蝇头小利而造成的。无论是对于卖家还是买家，都一定要严格遵守平台规定。

02

上任第一年薪酬2.12亿美元

安迪·贾西治下亚马逊走向何方？

在去年二月接手成为亚马逊首席执行官的安迪·贾西，2021年获得了2.127亿美元的总薪酬，大约是他在2020年获得薪酬的六倍之多。其中基本薪资为17.5万，大部分薪酬来自于6.1万股股权奖励，总计2.119亿美元。

亚马逊表示，这些股权奖励的授予期限为十年，预计将构成贾西未来几年大部分的薪酬。这也表明了，在首次大型高层人员变动后，亚马逊的领导层预计在近几年不会出现大的动荡。

没有什么战略是永远适用的，正确认识和把握发展所面临的大势，审时度势才能顺势而为。举例而言，亚马逊长久作为纯粹的电子商务公司运营，在2015年之后开设书店、便利店、服装店进入实体零售行业，最近却又通过关店对业务再次进行了调整。

在大环境变化，盈利压力增大，监管日趋严格的情况下，亚马逊也必将随之改变发展战略。其战略变动，从近期的举措中可以窥见一二：

01

虽然一些巨头纷纷公布了分拆计划，但亚马逊预计会将AWS保留在公司范围内，不进行分拆。AWS业务已经成为了亚马逊获取利润的主要手段，并且可以帮助亚马逊扩展到新的领域，填补其他业务的支出，亚马逊对其重视程度可想而知。接替贾西的AWS主管，也是亚马逊薪酬第二高的高管，由此可见一斑。

02

亚马逊近期关闭了68家英美实体店，上文提到亚马逊也面临着更大的盈利压力。所以在提升盈利能力的同时，也会进行一定的业务精简，减少成本。亚马逊广告业务发展迅速，年收入远超公司实体店收入。卖家获取流量的成本将会越来越昂贵，需要更加注意投放的效率。

03

亚马逊从不吝惜物流方面的投入，其物流帝国正在不断扩大。除了新建仓库和收购飞机，亚马逊还在秘密测试通过无人机测试。建立物流网络成本高昂，但也是一个获利机会，亚马逊在内的大型零售商都有意通过送货服务来创造收入。亚马逊欧洲站FBA费用变化，美国站MCF费用上涨，预计之后卖家的物流成本还会受到影响，需要早做应对。

虽然面临着成本上涨等挑战，但是跨境电商行业还是有很多机会存在的。困难不可怕，坚持才能成为赢家。希望各位跨境卖家都能找到适合自己的发展战略，鹰熊汇也将尽全力为卖家朋友们提供支持。