近日,国内数据研究机构“iiMedia Research(艾媒咨询)”与国内电商研究机构“中国电子商务研究中心”相继发布了《2017上半年中国跨境电商市场研究报告》、《2016-2017年度中国跨境进口电商发展报告》。其中,两者通过对主流跨境进口电商平台市场占有率统计得出,2016年网易考拉海购排名第一,占据21.4%的份额,数据出奇的一致。
两份报告几乎同一时间发布,让网易考拉这个号称“国内跨境电商第一平台”招牌的含金量开始遭受质疑。有不少业内人士指出,网易考拉现在所谓第一的市场数据,其实是“跨境贸易”与“一般贸易”数据并存,有混淆视听之嫌。
按照两家机构所披露的核心数据,其占有率排名是按照平台的整体交易额计算。考拉虽然对外宣称是网易旗下的跨境电子商务,但在它的业务模式里,却包含了“一般贸易”和“跨境电子商务”,这二者的进口渠道在本质上其实存在着很大的差异:从消费者支付角度来对比,消费者通过线上电商平台下单后,一般贸易模式是由国内仓库发货送达。而跨境电商模式是在消费者下单后,通过海外直邮或者国内保税仓等跨境物流发货,清关后送达至消费者手中。
也就是说,在考拉海购平台市场占有率第一的背后,其实是巧用了“移花接木”,把“一般贸易”的市场份额加了进来,而且考拉自诩为自营进口电商平台,可以印证平台“一般贸易”的市场份额绝对少不了。两者强强相加,市场份额超过其他跨境平台电商跃居第一就不足为奇了。不仅如此,为了掩人耳目,考拉还会时不时在产品显示页面里把“一般贸易”充当跨境产品来卖跨境电商平台份额,以此混淆消费者们。
以一款“德运奶粉”为例。前台显示“自营”、税费“无需额外支付”、发货地“自营国内仓”跨境电商平台份额,此三项明显为一般贸易的标志。而面对同品牌的“德运奶粉”跨境产品,在其产品页面显示与“一般贸易”的产品几乎完全相似。两者唯一的小差异,就是后者多出了一个不明显的“跨境”标签。
而Shell壳牌超凡喜力机油、Perrier巴黎水、碧然德滤水壶等大量商品也都存在着同样问题。看似完全相似的产品背后,其实税费和发货地有着本质区别,这些仅靠消费者肉眼很难区分开来。
数据上耍猫腻,把“跨境贸易”和“一般贸易”交易额混加,交易页面上混淆视听,蒙骗消费者……如此来看,网易考拉海购这个“跨境电商市场份额第一”的招牌也是名不符实,含金量明显不足。而作为背后倚靠网易这样的互联网巨头,考拉做出的如此行径,确实有些小家子气,也让消费者们不齿。
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