跨境电商在日本:险滩还是金矿?(亚洲跨境电商)
跨境小T同学 电商综合 2023-01-09 18:04:13 · 热度999

跨境电商在日本:险滩还是金矿?(亚洲跨境电商)

作者 | 钱德虎

谈及日本互联网市场,你的固有印象是什么?封闭险滩还是待挖金矿

几年前,时任UC CEO的俞永福在总结国际化打法时,是这么说的:“我们可以将全球市场分为四个区域,即中国、新兴市场(印度、俄罗斯、巴西等)、欧美以及日韩。在另外三个海外市场中,日韩自成体系,尤其是日本,有影响力的企业和商业模式都是从本土内生的,整个互联网产业环境非常封闭,外国公司很难取得成功。我们决定阶段性放弃。”

这代表了当时大部分中国互联网企业对日本市场的看法,在很长的一段时间里,中国互联网出海顺序往往是先港澳台地区,然后东南亚印度,再是欧美,将日本放在最后。

然而,时移世易,形势正在悄然发生转变。

近两年来,有海尔、华为等电子品牌开始在日本盈利;有抖音、网易游戏等内容娱乐品牌,扭转日本消费者对于中国制造印象;也有诸如滴滴等生活服务平台在渗入到日本消费者的生活。

而在这若干领域中,尤其值得关注和掘金的是日本电商领域。

这是个潜力市场,一方面,拥有大量高价值消费者;另一方面,电商销售额只占整个零售的5%,增长空间大,尚是蓝海。此外,电商增长强劲,是目前日本所有零售渠道中增速最快的渠道。

不过,对于中国的跨境玩家们来说,也困难重重。以精致著称的日本消费者,向来挑剔,如何满足他们的需求,考验着中国玩家们的智慧。

为什么说日本电商金矿待挖

中国零售从业者向来以日本为师。叶国富多次考察日本后,回国创立主打性价比的名创优品,“为什么他们(日本)零售做得那么好?我认为在商业模式和产品上。他们有共同特点,第一,产品做得很到位,符合消费者需求,第二毛利很低。”

日本确实代表了零售业的最高水平,去年,德勤发布《2018年度全球250大零售商排行榜》[1],有64家亚洲零售企业上榜,而日本一国就占了32席,占比50%。而最受关注的购物中心和便利店No.1,分别被日本永旺和7-11集团母公司7&I股份摘得。

但我们也发现,被日本引以为傲的线下传统零售,正在进入增长停滞期。

如果按照渠道类型将日本零售分类,可以分为六类:百货公司、超级大卖场、便利店、药妆店、3C专门店、电商。

依据日本经济产业省今年5月发布的数据,2018年,3C专门店销售额420亿美元,出现负增长,比2017年同期萎缩6%,百货公司0增长,维持在680亿美元,超级大卖场渠道2%轻微增长。

线下零售商竞争激烈,便利店与药妆店成为线下主要增长来源,两者的增长幅度均为6%。

与线下之形成强烈对比的是——电商这一新兴渠道增长强劲,去年日本电商销售额730亿美元,同比增长9%,增长幅度位居首位。电商销售占全国零售总额的比重也在增加。2010年这一数字只有2.84%,2018年这一数字增至6.22%。相比较中国电商占全国零售总额20%,日本电商还有很广的增长空间。可以看到,大众已经逐渐习惯在网上购买电子产品、家居、服饰等品类,这三类网售比例分别达到30%、19%、11%。[2]

日本传统线下零售厮杀惨烈,而电商渠道则是一片“蓝海”。可以预见,日本零售市场的未来主要增长潜力来自于电子商务和移动商务。

日本电商市场是一座待挖掘的金矿。除了增长快速以及广阔增长空间外,还值得注意的是这样两组数据:

调查机构eMarketer 今年6月披露一组数据,2018年4月到2019年4月,日本每笔线上交易的平均消费金额为141.7美元,位居全球第一,远超第二名加拿大的100.7美元,是排名第五名美国的近两倍。这一组数据意味着,日本电商消费者消费潜力惊人。

此外,跨境电商是中美日的增长引擎,去年,中国跨境电商增长18.4%,美国增长15.3%,日本低于前两者为7.6%,但日本进口市场增长规模是整体市场增长的两倍。

跨境电商在日本:险滩还是金矿?(亚洲跨境电商)

日本进口市场增速迅猛

因此,对于中国的跨境电商玩家们,应该更发力去抓住未来5年持续增长的日本市场。

如何掘金?

综上,纵观日本跨境电商市场,可以窥得以下关键:未来5年发展不可限量、单笔线上交易平均金额高、拥有大量高消费能力的消费者……所以对寻求海外发展机会的中国电商来说,是时候去日本电商市场淘金了。

中国的跨境电商们在思考如何做之前,需要先了解日本消费者的特点。

相比较中国消费者直接在淘宝、京东上下单,用微信、支付宝支付不同,日本线上消费者有两个非常显著的特点。

其一,在购物过程中,重度使用移动搜索。Google 谷歌内部数据显示,2017年一季度,72%的日本线上消费者,在下单之前,会用手机在搜索引擎上查看商品的详细信息,从而决定是否要购买,买哪一款产品。这一比例远高于其他发达国家,美国这一比例为53%,英国为54%,同在亚洲的韩国稍高为61%。

从Google 谷歌今年7月更新的内部数据来看,这一特点有增强的趋势。从2018年7月到2019年6月,从电脑、个人护理、食品杂货到衣服、鞋子、家居用品等等所有品类的移动搜索量都在快速增长。增长幅度尤为大的是服饰配件,比上一年同期增长26.6%,其次是鞋子增长25.2%,家具与室内设计增长24.2%。

其二,由于日本消费者注重隐私安全亚洲跨境电商,所以在日本催生出多种多样的支付方式多样。除了信用卡亚洲跨境电商,也可以用便利店、礼品卡、银行汇款等方式进行网上支付。日本政府总务省在2017年2月发布一份报告,提到有高达30.9%的日本线上消费者使用便利店付款,也有26.9%的人用礼品卡/储值卡支付。此外,还有23.7%的人用过银行汇款,12.4%的人用过网银、移动端银行等等。

跨境电商在日本:险滩还是金矿?(亚洲跨境电商)

日本多样的支付方式

如果将日本线上消费者再进一步细化,圈定用跨境电商购物过的消费者,可以发现这些跨境电商消费者还有两个消费特点:

第一,日本消费者对跨境电商的熟悉度稍低。依据PayPay数据94%的日本线上消费者只用日本国内电商,跨境电商和日本国内电商都用的只有5%。而这一数字在中国是58%和35%。

跨境电商在日本:险滩还是金矿?(亚洲跨境电商)

日本消费者对跨境电商的熟悉度稍低

第二,没有日文支持、退换货难、送货时间长是他们不会轻易在中国跨境电商下单的主要原因,而如果页面操作简单、价格低廉则对他们有较大吸引力。

Google谷歌在2016年对日本消费者做过一番市场调查(Google Consumer Barometer Report,2016),调查结果显示,26%的日本消费者认为没有日语支持是使用跨境电商的主要障碍,25%的消费者因为很难退换货不去选择跨境电商,另有23%的消费者会因为送货时间长而不去尝试跨境电商。

当被问及什么原因会让他们决定下单时,45%的人给出的选择是“使用简单”,38%的人回答是“价格低廉”。

再回到中国跨境电商本身,中国跨境电商们需要怎么做才能更有效的沟通日本消费者呢?

首先,深度本地化是取得消费者信任的关键。

比如,在语言上,提供地道的日语服务页面,在浏览不熟悉的电商平台时,为了防止被欺骗,日币消费者经常会检查语言中的语病。在支付上,换算成日币单位。使用外币单位,USD、RMB,会让日币消费者产生疑虑。

然后,对于日本消费者来说,产品品质通常比价格更为重要。可以通过产品视觉的高级感和细节呈现来体现产品品质。

最后,好界面能够增进信心。比如平台上有一些日本消费者的真实使用评论,清晰的品类划分、详尽的产品描述也会增加客户粘性。

还有哪些细分机会?

日本电商市场已有巨头,亚马逊、乐天、ZOZO几乎垄断日本电商。中国跨境创业者们没有时间去慢慢打造一个综合性平台,更可行的办法是找一个具有潜力的细分领域切入,打进日本市场。

对中国跨境电商来说,快时尚是个值得切入的细分领域。日本经济产业省的数据,快时尚线上购买增速为10%左右,超过其他几个品类。预计到2021年,快时尚将成为最热销的电商品类。此外亚马逊、乐天、ZOZO三大电商巨头只占有约50%市场占有率,新玩家仍有很大空间。

同样,我们先了解日本快时尚电商消费者的消费特点。

Google 谷歌连同调查机构Ipsos在今年6月发布《日本快时尚线上消费者调查报告》,报告显示,日本快时尚消费者的消费特点有非常明显的年龄分层。

25岁到35岁的女性消费者,对电商接受程度高,对流行度敏感。在跨境电商上,她们更加注重信用卡的信息安全,以及是否方便退换货。

36岁到45岁的女性购物者消费节俭而理性,会定期给家庭采买服饰,计划购物特征明显。她们更关心配送服务,如果邮费太贵,或者配送时间太长将不会选择跨境电商。

无论年轻或者年长,当跨境电商更便宜,或者能够买到其他渠道买不到的品牌时,他们会考虑这些新平台。

如今,围城打开,险滩变金矿。中国互联网企业尤其是跨境电商企业在日本有着巨大的机会,他们虎视眈眈,但又不知所措,需要借助外力帮助。目前Google谷歌正在提供出海日本服务,助力中国品牌进入日本市场。

文章推荐
跨境小T同学
2023-01-31
6088

开局篇:2023跨境电商市场洞察!金矿在哪?(跨境电商的市场份额)

就全球市场而言,跨境电商的高速增长时代已成过去时,但就意味电商金矿被挖空了吗?通过大量数据分析,纵观具体的区域市场,我们依然可以看到其蓬勃增长的光景,对此我们认为,跨境电商的前景仍在、金矿仍在,但在新形势下,对品牌和商家的“淘金能力”有了更高的要求。最新测算数据显示,当前我国出口国际市场份额为14.不过全球数据表明,实体零售的竞争力依旧。
电商综合
跨境小T同学
2022-12-13
10396

跨境电商发展活力更足了(河北跨境电商解决方案)

作为国际贸易新业态,跨境电子商务近年展现出强劲发展活力,其中,数次扩围的跨境电商综合试验区在推进贸易高质量发展方面发挥了明显带动作用。中国跨境电商稳步发展,已经成为进出口贸易的新引擎。作为支撑跨境电商发展的基础设施,由河北省国和投资集团有限公司运营的石家庄跨境电商综合公共服务平台通过积极沟通,成功帮助企业打通跨境电商出口海外仓业务,公司近年来保持了30%的年销售增长率。
电商综合
跨境小T同学
2022-12-13
9508

深读 | 促外贸稳供应链,从签约仪式看盐田如何赋能跨境电商发展(北美跨境电商解决方案)

从此次签约仪式中透露的“信息量”,可以看到盐田未来发力跨境电商业务的决心与蓝图——政府携手行业协会,赋能深圳跨境电商产业发展;加快构建跨境电商产业生态,为畅通“双循环”贡献盐田力量。据了解,目前,新蛋集团已将“电商业务”落户盐田发展,下一步将加快推动跨境物流全生态链、跨境海外直播、卖家海外营销和运营支持等业务的开展。签约仪式是盐田区打造跨境电商发展新高地的重要一步。
电商综合
跨境小T同学
2022-12-13
9872

跨境电商前景无限!杨浦将打造跨境电商示范区(上海跨境电商新标杆)

引领跨境”“DTC品牌出海社交私域营销三板斧”为主题,进行了相关的数据、项目分享,令与会人员对上海跨境电商的未来充满期待。上海市委市政府高度关注跨境电商业态发展,打造开放的营商环境,加大各方面支持力度,以拓展企业发展空间。接下来,杨浦也将一如既往地支持上海跨境电子商务行业协会工作,同心协力打造跨境电商示范区。
电商综合
跨境小T同学
2022-12-13
8700

郑州航空港“双十一”跨境电商零售单量创新高(郑州跨境电商官方数据)

在今年的“双十一”跨境进口促销活动中,菜鸟完成单量430.业内人士分析认为,航空港实验区跨境电商“双十一”促销活动业务量大幅增长,是前一时期跨境电商业务良好发展态势的持续,表明该区具有的强大物流、政策等优势正不断显现,已经成为在国内具有相对竞争力和影响力的跨境电商发展基地。
电商综合
跨境小T同学
2022-12-13
8700

郑州航空港“双十一”跨境电商零售单量创新高(郑州跨境电商官方数据)

在今年的“双十一”跨境进口促销活动中,菜鸟完成单量430.业内人士分析认为,航空港实验区跨境电商“双十一”促销活动业务量大幅增长,是前一时期跨境电商业务良好发展态势的持续,表明该区具有的强大物流、政策等优势正不断显现,已经成为在国内具有相对竞争力和影响力的跨境电商发展基地。
电商综合
跨境小T同学
2022-12-13
16073

跨境电商物流有几种?如何选择(跨境电商物流选择解决方案)

当店铺来了订单后,第一个要考虑的问题就是选择一个合适的物流方式将货物送往国外。目前常见的跨境电商物流有哪些?在国际邮政小包中,目前中国跨境物流有70%都是通过邮政包裹发送,其中中国邮政占比50%。在国内快递中,EMS的国际化业务是最完善的。这样可以提高物流时效给客户带来优质的物流体验。不过卖家通常只会选择热销商品进行海外仓备货。以上是关于跨境物流的一些基础知识,希望对你有所帮助。
电商综合
跨境小T同学
2022-12-13
10121

跨境电商平台怎么选?各国电商平台最全汇总(跨境电商商城解决方案)

而在跨境电商消费者最常购物的商家来源地中,中国已成为全球最大的跨境网购市场。实际上,中国卖家已经几乎触及到了全球所有的跨境电商平台,有的甚至早已经超过了50%。那么全球的跨境电商平台,又为什么又爱又恨地要拖中国卖家入局呢?各国跨境电商平台网易考拉:中国流行的跨境进口电商平台。哪个跨境电商平台更好
电商综合
跨境小T同学
2022-12-13
9465

跨境物流的机遇与挑战有哪些?(跨境电商物流成本解决方案)

如今我国的跨境电商面临的最大困难是物流问题,而这同时也制约了我国跨境电商物流的发展,因此无论对买家还是卖家,跨境物流都是急需解决的问题。跨境物流作为跨境电子商务的重要环节,与跨境电子商务关系密切,一方面跨境物流对跨境电商的发展起推动作用,另一方面,跨境电商的发展又为跨境物流的建设提供了更多的机遇。
电商综合
跨境小T同学
2022-12-13
8656

「跨境电商」如何创建吸引人的免费送货电子邮件营销(跨境电商营销方式解决方案)

关键词:跨境电商、电子邮件营销、免费送货然而,还有一种电子邮件可以帮助您充分利用您的营销策略——免费送货电子邮件。与其他选项相比,免费送货电子邮件在营销人员中非常受欢迎,如今您几乎找不到不使用它们的在线商店。在这篇文章中,我们将解释什么是免费送货电子邮件以及如何为此类活动创建有效的副本。的电子邮件服务,您可以轻松构建促销、运输或任何其他特定电子邮件。
电商综合
1
2