Tips：

麦亨尼如何从跨境电商红海中脱颖而出？

1.VR海外购+休闲餐吧，打造超高品质购物体验；

2.精准顾客画像、专属导购服务，增强顾客粘性提高复购；

3.拓展多元销售渠道，主动触达消费者……

想给宝宝买原装进口奶粉，但还在犹豫哪个跨境平台更值得信任？托代购千里迢迢买回来的气垫，到手才发现根本不适合自己的肤色？跨境平台众多，现在人们想要买到海外的商品很容易，想买到真正放心、想要的东西却不简单。在广州，有一个叫麦亨尼的跨境平台，品类齐全、服务到位，更重要的是，提供VR购物等黑科技体验，让跨境购变得在家门口购物一样方便！

麦亨尼是广州日骏月腾商贸有限公司旗下品牌，日骏月腾有着13年的海外贸易经验，直接对接海外品牌商、厂家，还给天猫、京东、网易考拉等大平台提供货源。全球品牌尖货漂洋过海汇聚麦亨尼，护肤美妆、保健品、零食、家居百货、洗护用品等一应俱全，同时利用VR等最新科技，大大提升跨境购物体验，提供跨境商品一站式服务，打造跨境新零售新模式。

VR海外购+休闲餐吧，打造超高品质购物体验

跨境购物一个很大的局限在于，消费者和商品的距离太远，消费者很容易产生对商品质量、售后服务等疑虑。顾客担心的，也正是麦亨尼所关心的。在2016年广州国际特许连锁加盟展会上，麦亨尼率先推出了O2O+VR（全景）购物模式，根据实体门店的比例及设计制作3D全景画面，顾客戴上VR犹如走进实体店一样，带来视觉、听觉、触觉一体化的三维动感美妙购物体验。浸入式的场景，增强消费者购物真实性，提升了信任感和消费体验。

随着5G技术的诞生，用智能终端分享超高画质视频的时代已向我们走来，5G时代即将来临跨境购实体店加盟，直播销售和VR购将成为新的购物热潮。麦亨尼又一次领先行业，与又一城联合打造推出VR海外购。通过母公司日骏月腾在海外与当地商超的合作，比如荷兰EMTE品牌连锁超市，利用计算机图形系统和辅助传感器，生成可交互的三维购物环境，戴上VR眼镜，顾客身临其境。同时，还可以在麦亨尼APP和官网上看到海外商店的360°实景情况，点击图中的+号就可以直接购买，非常方便。VR购突破了时间和空间的限制，消费者身在家中，戴上VR眼镜，便可进入麦亨尼线下门店甚至海外商店，依据自己的需求自由选择商品实现购物，颠覆式的购物体验使麦亨尼疯狂吸粉。

除了利用黑科技提升购物体验，麦亨尼的线下门店还设有休闲体验区，特聘的咖啡师采用原产地直采的咖啡豆现磨、现煮，摩卡、拿铁、卡布奇诺等各品种齐全。商品区随便逛、休闲区放松休息，让跨境购成为一种高品质的享受。

精准顾客画像、专属导购服务，增强顾客粘性提高复购

线下门店给顾客带来超高品质的购物体验，线上APP和微商城接入的全景购物对顾客来说同样具有吸引力，只需导购稍加引导或者很多顾客直接自行关注了麦亨尼的公众号和APP，在顾客关注、下载APP的同时跨境购实体店加盟，麦亨尼就已经将顾客的信息进行数字化了。线上平台通过签到领福利、做任务赚积分、优惠券兑换等活动，增加顾客打开APP的频率，提高顾客浏览商品、下单的几率。后台可以记录、分析顾客的浏览痕迹、消费习惯和消费偏好，形成较为精准的顾客画像。

麦亨尼大力发展专职和兼职导购，顾客进店，就有专属导购上前服务。顾客在导购引导下关注公众号或者下载APP的时候，就能与一对一的专属导购进行绑定。麦亨尼APP上专门设有【导购说】专栏，在这里，顾客可以看到专属导购发布的动态和相册，专属导购也可以根据后台数据分析，有针对性地向顾客推送他有可能感兴趣的咨询，保持双方的互动，增强顾客与平台的粘性，有效提高成交率和复购率。

拓展多元销售渠道，主动触达消费者

进口电商的发展瓶颈之一就是消费者对海外商品的质量和购买渠道缺乏信任感，麦亨尼不仅设立线下体验中心、微信公众号、手机APP商城、VR购等多个渠道，增强购物体验和信任感，同时也在积极拓展更多元的销售渠道，为消费者提供更高效、更全面、更便捷的购物体验。

开设线下门店可以增加品牌的流量入口，但是直营门店资产太重，拓展速度相对较慢，麦亨尼在寻求一种更为轻便的模式——店中店。有一些想卖跨境商品，却苦于没有相关资质的线下店，麦亨尼凭借自身的跨境资质和国检、海关备案以及优质的供应链，通过授权的方式进行入驻，以“店中店”模式打造跨境线下O2O网点，扩大销售渠道，目前已有几百家合作店，合作店深入社区，极大地增强了麦亨尼与顾客的接触面。借助互联网与线下实体店的多元化购物方式，麦亨尼逐渐培养用户对品牌的依赖性，使门店的复购率逐步提高。

跨境电商市场玩家荟聚，已成一片红海。麦亨尼凭借VR购物、休闲体验、店中店等全新形式打造多元消费场景，极大地提升消费体验，颠覆传统为消费者打造跨境购物新模式，在跨境电商红海中脱颖而出！