重磅政策解读

跨境电商进口的从业者息息相关日前，国家发展改革委、中宣部、财政部、商务部等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》。《实施意见》对落实跨境电商零售进口商品清单和相关监管政策、降低日用消费品进口关税、加大对非法代购等违法违规行为的惩治力度等方面提出了要求，与跨境电商进口的从业者息息相关。

线上线下融合的新零售第四条“加快构建‘智能+’消费生态体系”中，第（十二）点，明确提出：“鼓励线上线下融合等新消费模式发展。完善‘互联网+’消费生态体系，鼓励建设‘智慧商店’、‘智慧街区’、‘智慧商圈’，促进线上线下互动、商旅文体协同。鼓励有条件的城市和企业建设一批线上线下融合的新消费体验馆，促进消费新业态、新模式、新场景的普及应用。（工业和信息化部、发展改革委、商务部、文化和旅游部、体育总局按职责分工负责）”。

01线上产品+线下场景跨境购产业潜力巨大

母婴行业相较于其他行业来说相对比较传统，但近年来，跨境购万亿级市场的初具规模，让我们看见了这种新业态的巨大潜力。我国进口跨境电商发展至今已经出现了四个阶段，从个人代购起步，到专业代购体系建立，到海淘业务发展，再到2014年以来各种利好政策的出台，互联网巨头利用流量优势开始切入这一市场。

但艾媒咨询数据显示，在线下门店优势感知调查中，受访网民认为，线下门店相比线上平台，主要的优势在于增强了购买进口商品的体验感。消费者更倾向于在线下购买高单价进口商品，正品保证仍是消费者最为关心的话题。“线上产品+线下场景”一直是未来新零售的主流趋势。

成都跨境贸易电子商务公共服务平台运营负责人表示，越来越多的跨境电商将体验店开设在社区等区域，面积在几十平米不等，主要提供化妆品、母婴用品等有固定消费群体的商品，既有精准的目标客户，又有稳定的销量。通过线下品质保证、口碑信赖、产品体验的优势，弥补纯线上跨境购的不足。

02爱瑞嘉跨境购做样板

近日，新希望集团旗下双流跨境购，新西兰原罐进口的婴幼儿配方奶粉品牌akara爱瑞嘉，正在积极与线下传统母婴门店探索这种全新的营销模式。

据悉，爱瑞嘉品牌投入近百万，自建更适合线下母婴门店的线上跨境购平台，能够将门店店员与消费者一对一绑定，从而为消费者提供精准的服务与营销，帮助门店逐步实现数字化营销转型，提高店内会员的总贡献额度与忠诚度。现已全面上市的爱瑞嘉跨境购，通过一对一的精准服务与营销，成效立竿见影。

与此同时，在直播带货的风口期，爱瑞嘉跨境购即将在该系统内开通直播功能，帮助门店将店员打造成自己的“超级传播者”。通过专业的直播培训以及完善的激励体制，打造门店自己的“超级传播者”，丰富的直播玩法，让门店随时随地可直播卖货。

年底更有近百万品牌营销投入，“万店超店播”，线上网红造势引流——门店直播精准卖货——线下口碑助力线上品牌形象传播，利用“万店超店播”真正实现线上线下的有机融合，将线上的流量转化为线下的销量。

03跨境购产品供货更稳定

受疫情在全球爆发的影响，各大品牌都面临货品短缺的危机，这时，跨境保税商品的优势就很好的凸显出来了。得益于跨境电商相关政策法规的深度落实，“从新西兰牧场里挤出的新鲜牛奶，到变成中国宝宝餐桌上的爱瑞嘉奶粉，这在以往需要约四个月的时间，现在不到两个月就能实现了！”整个生产、到关的速度缩短至少一半。

更重要的是，爱瑞嘉跨境购选择的是保税仓备货的模式，整批货品进口到成都海关保税仓中并向海关报关，消费者下单购买即可清关邮寄给消费者，包邮包税，3天左右可到达消费者手中。

▲成都高新综合保税区双流园区仓库中的爱瑞嘉鲜奶粉

近年来，海关也在跨境电子商务的便利性上进行更大的创新尝试，2020年3月，宁波口岸正式实施“船边直提”“抵港直装”作业模式，经过口岸单位的通力协作，进口集装箱提货时间压缩到了3-5个小时，实现了“即到即提”，相信很快双流跨境购，这种模式将在更多的跨境口岸推行开来。045G商用加速线上线下的深度融合

在《实施意见》中，明确提出加快构建“智能+”消费生态体系，加快5G网络等信息基础设施建设和商用步伐。今年，是5G技术的商用首年，这将从底层逻辑改变我们的商业结构。

与此同时，消费者的决策环境也日益复杂，购买链路不再是单一的线上或者线下，整个过程是相互交融的。

纯线上的零售业缺乏信任性、体验性和即得性，而线下的传统零售在人货场的效率上表现相对低下。对于传统母婴门店来说，除了开个网店，小打小闹的进行社群营销，线上线下相结合的跨境购将是转型和减轻综合运营压力的更好的一种方式，也更符合消费者购买行为模式。

05跨境购产业将迎来快速增长浪潮

最新的跨境电子商务零售进口商品清单（2019年版），总计包含8位税号商品品类多达1413个；2020年1月，商务部、发展改革委、财政部、海关总署、税务总局、市场监管总局等六部委联合印发《关于扩大跨境电商零售进口试点的通知》，将石家庄等50个城市（地区）及海南全岛纳入跨境电商零售进口试点范围。

本次扩大试点后，跨境电商零售进口试点范围将从37个城市扩大至海南全岛和其他86个城市（地区），覆盖31个省、自治区、直辖市。各地方政府也积极鼓励企业开展跨境相关业务，跨境购将在3-5年内迎来大爆发！

艾媒咨询分析师认为，对于跨境电商行业而言，线上线下结合是必然趋势。由于跨境电商用户的消费关注重点聚焦于商品质量，相较从跨境电商平台上去了解相关信息，线下体验的背书作用更加明显，通过线下门店引流与服务，再从线上平台转化和购买，将成为行业发展方向。

跨境电商双线结合的发展趋势，与新零售的理念相契合，未来新零售浪潮有望在跨境电商领域引爆。随着未来跨境电商线上线下之间的融合不断加深，用户良好的购物体检必将推动产业迎来快速增长浪潮。

爱瑞嘉跨境购现已全面上市新西兰原罐进口鲜奶1小时直送工厂24小时内一次成罐拥抱跨境购机遇，迎接数字化转型爱瑞嘉邀你共商未来！

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