相比于国内电商市场,跨境电商出口面临更为复杂的全球市场环境,如各国的消费偏好、基础设施、市场结构、法律制度等因素都存在差异,对企业的跨境服务提出了更高的要求。
对于跨境电商小白来说,入门主要有两大难题:选品难和找服务难。选品的问题已有各路大神作出了详细的分析,今天我们来谈谈跨境服务。除了某些平台自带的一些服务之外,像跨境贸易中涉及的运输、仓储、财税、法务、注册等问题都需要卖家自行解决。
遇到不靠谱的服务商,少则耽误时效、增加成本,多则钱货两失、丢掉订单,因而如何快速找到靠谱的服务商以及如何保障自己的订单顺利完成,成了卖家头疼的问题。那么如何快速辨别服务商是否靠谱?以下两个案例可能会给你一些思路。
卖家小C是今年刚开亚马逊账户,最近刚出单准备发一票货到FBA仓库。没想到签单后就开始发愁,去哪儿找货运?选择哪种运输方式跨境电商企业资质,发快递,空派还是海派?费用多少?包装、关税、条码、时效是否符合规定?商品打着薄利多销的路子,利润本身就不高,网上信息五花八门的,价格高的不划算,价格太低的又担心不靠谱。自己对这个行业也是一知半解,找客户还有点门路,找服务完全是两眼一抹黑。
与小C的情况不同,H则是在VAT上栽了个大跟头。在找第三方机构注册VAT的过程中经历了3.11德国站封号事件,不过好在提交了副本申请表,所以幸免于难。但是,躲得过311躲不过“空盒子”!一直到今年的4月15日,对方连一个VAT税号都没有下来,最后因为这个问题直接导致店铺被封。
小C和H都是典型被服务拖后腿的卖家,跨境企业(用户)与服务商之间的问题向来是跨境贸易中跨不过去的一道坎。对于他们所遇到的问题,最好的解决办法就是通过第三方平台交易,像在阿里巴巴、亚马逊、eBay等平台上买卖货物一样买卖服务。近来在业内备受好评的海微亿佰HIWE第三方跨境服务(节点链式)交易平台就是一个不错的选择。
例如小C找物流的时候,可以根据发往目的国、产品特性、产品重量和体积、时效要求,在平台上输入关键词线路、费用、时效等就可快速找到想要的服务。交易的每一个节点都会呈现在交易界面跨境电商企业资质,流程清晰、费用透明,售后出现问题还能申请平台介入处理。使用的步骤非常简单,就算是小白也能很快上手操作。在顺利将货物发往越南后,目前他所有订单的服务都是在平台上直接进行的。
让小C放心交易的原因在于平台通过节点链式交易,交易风险,保障双方权益。在入驻时服务商和用户都需签署一份第三方协议,平台会进行审核,对服务商资质进行初步筛选,资质不符的直接筛掉。
后来H在海微亿佰HIWE100平台上找税代时特意提到了效率问题,服务商告诉她说注册德国VAT税号的时间通常在3-6周左右。在超过6周后还没等到税号下来,就应该意识到办理过程中有问题,需要督促税代及时跟进。但是在平台上就不用担心隐瞒问题,因为平台采用节点链式交易模式,每一个节点的流程都是透明的,每一个环节的进行双方都能看到,出现问题可以直接申请平台介入,请求国外的服务团队进行协助处理,不会出现这种空头支票的事情。
对于新手卖家来说,首先是要找到服务商,其次才是去看他们的资质。网上各类资讯泛滥、鱼龙混杂,不少“皮包”公司混在其中,他们很难去分辨好坏,因而选择一个信任的第三方平台是非常有必要的。
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