投资热度不减个别门店客流销售出现下降

去年，可以说是跨境电商的爆发年，而进入2016年，跨境电商的投资热潮依然不减。但是，记者调查发现，个别跨境电商体验店的客流和销售额却出现双降，这些体验店又将何去何从？

跨境电商数据

2015年1~11月，广州跨境电子商务进出口62.3亿元(不含直购进口)，增长9倍。

商务部预测，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%。

新年伊始，广州再增两家跨境电商体验店。上周六，德智跨境商品直购体验中心在番禺大石开业。而国龙优品跨境商品体验中心则计划本周五在东圃四季时尚荟试业。

各路资本青睐跨境电商

国龙优品的负责人翁岗从事进出口贸易20多年，他称：“近几年看着进口商品迅猛发展，如今不加入跨境电商就落后了。”

德智相关负责人则表示，其全国布局开店的“千城万店”计划已经启动，该计划在2014年底已获得种子轮融资1000万元，目前已有众多投资商预约加盟开店，预计2016年在全国能开拓300家分店。

据中国电子商务研究中心监测数据显示，去年上半年，我国跨境电商交易规模达2万亿元，同比增长42.8%，而据该机构预测，2015全年我国跨境电商交易规模将达5.5万亿元。但是，记者调查发现，跨境电商并没有想象中那么美好。

客流销售出现双降

近日记者走访广州市中心多个跨境电商体验店，看到的都是销售店员多过顾客的景象。

有跨境电商经营者坦言，消费者对跨境电商的热衷程度已在减弱。有跨境电商体验店的供货商向记者透露，去年年中刚开业的时候，生意非常好，但是后来进店的客人越来越少，生意大受影响，近几个月的月销售额比刚开业时锐减60%。

有业内人士告诉记者，客流下降，有可能是顾客已被引流到线上消费，但更多则是因为竞争激烈、体验差而导致客群流失。

乱象1

部分体验店看不到实物全是图片

跨境电商的优势在于保税商品。跨境电子商务体验店利用行邮税比一般贸易税大约优惠30%、50元以下免征的特点，直接把商品送到了消费者手中。

但是，记者走访发现，不少跨境电商体验店的保税商品占比很少，大多是以完税商品为主。

有业内人士告诉记者，保税商品压货压力不小，要有非常大的实力才行，而且要有火眼金睛，否则买了货卖不出去就亏大了。

“很多知名的进口商品，在境内已有成熟的销售渠道，并不愿意对跨境电商直接授权；另一方面，虽然境外有很多好产品，但是有些品牌产量不多，也不做营销，在境内难销。”该人士叹道。

“而这导致很多商家不愿意冒险花大力气去做保税商品番禺跨境直购体验中心，不少体验店只注重门店的客流量,单店销售额，跨境电商成为噱头，体验店成了进口商品超市。”该人士说。而记者也发现番禺跨境直购体验中心，有的体验店甚至看不到保税商品实物，全是图片，完全偏离了体验的初衷。

乱象2

“进口退热贴竟made in china”

完税商品，即通过一般货物渠道入关的进口商品，对于体验店来说，优势又何在呢？

记者发现，几乎所有的跨境电商体验店都宣称自己商品的价格比超市便宜。但有业内人士告诉记者，当前经营跨境电商的大部分商家，来自多个行业，并非都有着与供货商议价的能力的，因此其价格相比传统商超不见得就具有优势。

记者调查发现，体验店的商品价格不一。如一款同规格的澳大利亚成年奶粉，价格从50多元至上百元不等。但有业内人士告诉记者，该款奶粉境外一级代理的进货价要70多元，虽不排除小部分商家是贴钱促销，但大多体验店如此低价就有假货嫌疑了。

有业内人士称，保税商品，由于必须进关报关，原则上都是正品。但占了大部分货架的完税商品，其货源则很杂乱。陈小姐称曾在珠江新城买过日系退热贴，上面标明“Made In China”。

有业内人士称，部分跨境电商的完税商品甚至直接从一德路采购。一些进口电商平台对海外货源的把控力相对较弱，产生假货、仿货的风险不小。

专家支招：

跨境电商

该如何走

891world跨境电商体验店负责人张建华认为，当前各路资本蜂拥跨境电商，很多参与者并不知道跨境电商该如何做，只知道是热门，就一头扎进来，才会导致鱼龙混杂的局面。

广东流通业商会执行会长黄文杰预计，经历了去年的爆发年，跨境电商将接受市场考验，逐步进入淘汰赛。

翁岗认为，当前跨境电商的最大问题还在货源环节。进口商品的多样性不够，品质无法保证。翁刚建议，要注重货源采购，最好是找到源头合作。据了解，国龙优品在欧洲地区和中国香港地区都设立了采购中心。

黄文杰认为，要做好跨境电商，需要企业在货品的品质、丰富度、价格以及服务上下功夫。跨境电商的重点还是在线上，通过体验店引流线上才能实现低成本低价格的优势。但是，体验店过于看重门店的客流和销售额已经偏离了体验的初衷。

而针对保税商品投入大等问题，891跨境电商体验店已开始着手向行业内推出跨境电商O2O综合技术平台，共享IT系统、供应链系统等，欲抱团做大跨境电商。(来源:广州日报；文/林晓丽)