什么是基础工作，就是外贸里必须的一些工具，如翻译工具，如资料整理的工具，如果公司以前没有外贸，还要包括方章啊，产品的hs编码啊，包装啊，集装箱重量啊，产品的监管条件啊，一些记录本啊，计算器啊，等等的，这些都是基本的。

俗话说，生活很简单，渴了就喝水，饿了就吃饭，工作也是一样，贵在有自知之明，只要自己哪里短板，就有主动去学习哪里。无论是外贸工作抑或其他行业的工作，都是这样，新的环境，新的事物，新的开始。

提到销售工作，我们首先要学习的，自然不是找客户，这也是大多数人的误区，觉得销售就应该立刻找客户，却忽略了自身的条件，不妨想像一下，即便被你找到了很多的潜在客户，如果你自己缺乏足够的产品知识，如何向对方发起营销？又如何对客户的问题和疑虑对答如流，给出合理有效的解决方案？又如何在谈判依据（产品知识）欠缺的条件下提升自己的开发效果（转化率）？

所以，我们第一步应该学习的，就是产品知识！！！因为产品是一切谈判的核心，之前的分享脱离产品，空谈价格，不死也难就讲了这个道理。很多人迫于公司压力和个人的惰性心理，每天就是单纯重复着老板的任务，不断的在阿里平台大批量发布产品，不做其他，不想其他，这其实是非常可怕的事情，因为你几乎全部的时间都浪费在了产品发布，而自己实质上并不了解这些产品，也没有主动去学习，只是机械化重复着老板布置的任务。一定要自己主动跳出这个无效死循环，目的性规划自己的学习和发展。

如何学习产品知识呢？

①公司内部培训

一些公司会有自己内部的产品知识新人培训，没有的也不要灰心和抱怨，要提高自主性，自发学习

②公司网站学习

大多数公司都有自己的官网，即便是仅以阿里为渠道的公司，也有自己的阿里网页，在产品详情页面会有很多关于产品的知识，产品图，包装、数据规格、认证等等，都是我们该学习和记笔记的资料

③国内同行阿里站点产品详情页学习

同上(值得注意的是，除了阿里产品页，在搜索引擎里利用关键词检索也可以找到很多同行的官网加以利用，先不说谷歌，单凭百度，就能找到一大堆网址）

④向公司老业务讨教（资料和口头发问）

可以向老同事“借一点”产品资料文档学习，业务做久了都会有很多产品相关的资料存放在公司电脑、移动硬盘或优盘，什么产品图、产品数据、产品报告、产品认证之类的，都会有，真的给你，你就发了。但是需要注意的是，向同事请教要注意态度，态度不端正，换做是谁也不会搭理你，很多人脑子有问题，觉得全天下人都欠他的，都是应该的，这样的人，只会一味索取，不会付出，也不会感恩，一定走不远。

⑤国内外电商平台学习（淘宝、天猫、亚马逊、Ebay等）

大多电商平台的产品都是五花八门，你的同行们很多都在兼做B2B和B2C,只有利用关键词检索，就能够快速准确的找到自己公司的同类产品，点进去挨个看，能收集产品资料，还能学习产品知识，何乐而不为

⑥国内外行业论坛学习（谷歌关键词检索）

同样，搜索引擎内（百度、谷歌等）利用关键词检索就能找到很多相关的网站供我们深入了解和学习，不要有惰性，很多人在Q群还在问这样的问题“大家好，我是做***产品的，麻烦给我几个关于这个产品的论坛和网址？”，可耻！可恨！因为自己的惰性可耻，因为浪费别人时间可恨。自己做这个产品都不想浪费时间思考和搜索，你让不是你行业的人给你建议，帮你搜？有人觉得群里有同行，就算是同行，那也是竞争对手，凭啥帮你？！你算老几？！我凭什么告诉你？！话糙理不糙。

当然，这些都是在完成老板交代的任务为基础，顺带学习的，不要说自己累，谁叫你不会？！除非以后不打算继续在这里做。

学习完第一步，重要的还是学会如何去自主的开发客户。谷歌地图常用来导航，但有很多外贸老手也会用它开发客户。谷歌地图是Google公司提供的电子地图服务，包括局部详细的卫星照片。
提供含有全球城市政区和交通以及商业信息的矢量地图、用来显示地形和等高线地形视图等。
意味着：企业名称、企业地址、企业电话、企业官网、企业内外部实景状况等都可以用地图搜索到。
除此以外，谷歌地图还能够搜索到一些没有官网的小企业，想要出口到这些企业。地图能够帮到很大忙。

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