☎️1️⃣、开发客户

自主开发

被动开发

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‍♀️2️⃣、跟进客户

回复客户询盘邮件

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①报价

必要时洽谈和谈判

随附报价单

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②样品

如客户需要看样，安排物流寄样品

*需要快：走四大快递，不要直接找官方找转运公司小包快跑 转寄四大快递，不到一半的价格，更好的服务！

*需要省心、更省钱：走小包快跑 的小包空运专线，#双清包税[话题]# 寄欧美主流国家。1、2周都能到。

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如客户想要定制样，开样品合同

收到客户样板费，安排打样

客户确认订单后开具形式发票(合同)

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③订单

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待客户回签合同或者等客户发来正式的PO

跟进客户的定金(预付款)

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④备货

整理客户生产细节(大货规范)

收到预付款后下生产订单

与生产部门保持信息互通

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⑤跟单

更新给客户大货订单进展

QC或者第三方验货

缮制装箱单，更新最终发票

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⑥制单

1000kg以内的小件散货，只要准备“发票”

然后联系小包快跑 走快递或者海派/空派专线，退税少，不想报关太麻烦或者客人急要来不及报关，直接双清包税送到门。

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大货要订舱，联系货代订舱

准备报关资料

与客户确认提单资料

跟进最终的空运或海运提单

提前通知客户货物即将完成

如客户指定货代，

提前安排订舱

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⑦出货

更新出货发票，跟进尾款

如无，提前告知客户运费，发票随附运费

尾款到账，安排发运或者装柜

更新客户航班信息或装柜、开船日期

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⑧报关退税

报关通关

核销退税

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‍3️⃣、维护客户

售后：

跟进货运进展，提前通知客户清关跟进到货情况，确认货物完好无损后续提供技术支持或售后服务

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