随着“一带一路”、“走出去”等国家利好政策，并加之中国电商的人口红利逐渐消退，不少品牌纷纷将视线投向海外。TMO为大家整理了跨境出口电商的成功案例与解决方案，可以按照如下目录进行了解：

1）中国跨境电商出海最佳品牌
2）跨境电商独立站必备重点功能
3）跨境出口电商如何有效推广

借由亚马逊、eBay等大型平台方进军跨境市场方兴未艾。通过跨境电商独立站，完善多渠道战略，并获取更多品牌自主权与更高利润率已是大势所趋。

以下TMO整理了外媒评选出的中国跨境电商出海成功品牌，供大家作为参考（指拥有“跨境电商独立站”并持有“自有品牌”的公司）。谷歌联合WPP和Kantar推出《2020年BrandZ中国全球化品牌50强》中，有五家跨境电商品牌成功上榜

中国全球化排名：11

Alexa全球网站排名NO. 13956国内亿级跨境电商企业之一。Anker是安客创新旗下一家在国外市场高知名的中国智能充电品牌。此外安客创新还打造了Roav（汽车记录仪等），Nebula（智能投影仪），Eufy（吸尘器）等自有品牌，且在智能充电、智能家居、智能语音等领域均有出色表现。目前为止，已经在全球100多个国家与地区拥有超过3000万的用户。安克创新发布的2020年第二季度审阅报告显示，公司2020年1-6月营收35.28亿元，同比增长24.52%，并于2020年8月成功上市（SZ:300866)，市值达到560亿人民币。安客在Facebook上有40余万的关注者，Instagram也有近17万的粉丝。

中国全球化排名：13
Alexa全球网站排名NO. 484
SHEIN公司创建于2009年，全面打造其专属网站shein.com；品牌涉足多个国际主流电子商务平台亚马逊、速卖通。截至于2016年5月，SHEIN拥有1000万客户，覆盖全球224个国家和地区，日均发送包裹数十万个，这一势头仍保持较高速增长。2019年，SHEIN的销售额已经突破了200亿，近几年 SHEIN 的交易额增长率保持在100%以上。2020年8月，SHEIN领添科技完成E轮亿元以上美元融资，市值已经超过了150亿美元。希音在Facebook上有超过2000余万的关注者，Instagram上也有1700余万的粉丝。

中国全球化排名：35

Alexa全球网站排名NO. 73047

傲基国际2005年创立，是以外贸B2C电子商务运营为核心业务的跨国电子商务公司。主要从事具有创新用户体验的智能、数码消费和家居产品的自主研发、设计与销售。经过十余年的实践及运作，傲基从传统外贸到转型外贸电子商务，再到布局自有B2C平台，目前已成长为在跨境电子商务领域领跑企业之一。傲基在Facebook上有近10万的关注者。

中国全球化排名：38

Alexa全球网站排名NO. 43252

Zaful成立于2014年，是一个全球快时尚电子商务品牌，为18-25岁的消费者提供实惠的时尚产品。作为快时尚跨境电商，ZAFUL迎合时尚潮流年轻人的着装喜好，目前在架款式多达1.5万，在追求性价比和产品品质的同时，ZAFUL坚持品牌化运营。Zaful以设计师+买手制模式，为客户提供优质服饰类产品，在海外消费市场拥有较高口碑和品牌知名度。Zaful在Facebook上有超过900余万的关注者，Instagram上也有580余万的粉丝。

中国全球化排名：47

Alexa全球网站排名NO. 1376

Gearbest是深圳市环球易购电子商务有限公司（以下简称“环球易购”）旗下其中一个外贸电商网站，主要经营休闲服装，电子产品，婚纱礼服，手表，玩具等品类。Gearbest与5000多家中国知名品牌和顶级供应商密切合作，其中包括小米，联想，华为等1000多个顶级品牌，在美国、欧洲等地均设有仓库。Gearbest在线注册用户5098万，月访问量2.34亿，拥有超过100万个SKU，每天有超过1,000个新到货，为用户提供了丰富的购物选择。Gearbest是目前中国跨境出口最大的自营电商综合渠道，在全球电商网站流量排名前30名，在海外多个发达国家的电商网站中排名前五。GearBest在Facebook上有近500万的关注者。

• 访问速度：跨境网站访问速度十分重要。若是网页加载时间超过3秒，53%的用户就会离开网站。针对不同的地区和洲际的用户，进行服务器部署， 优化电商页面加载速度，帮助其获得快速、稳定、安全的浏览体验至关重要。
• 网站名称与域名：定位鲜明、便于记忆、朗朗上口、富有特色的网站名称和网站域名也能为品牌传播带来不少便利。

• UI／UX设计：网站设计（如颜色，形状，排列）和交互体验需要和跨境目标国的消费者的文化，审美等方面相匹配。
• 多语言：不同国家语言不同，而语言的表述排列必须合乎文化。比如阿拉伯语的“从右到左”文字排列习惯。

跨境网站建议集成Facebook／Twitter／Google等主流社交媒体账号。

• 社交登陆：允许用户通过FB等社交媒体账号，完成快捷登陆和注册。省去传统邮箱登陆与注册之不便，降低获客门槛。
• 社交分享：加入社交媒体分享标签，允许用户便捷关注品牌社交媒体，并快速分享自己喜爱的单品。

Zaful接入社交媒体登陆与支付

• 支付集成：接入跨境国主流的支付模式，降低陌生支付方式带来的消费者疑虑和跳出。比如，在德国，电汇仍是最重要的本地支付方式。在日本，Konbini占据了40％的网购交易份额。
• 计量集成：运费计算清晰、合理。重量、尺码等计量单位符合目标国文化习惯。

移动电商比例日益提升，移动端的用户浏览体验同等重要。我们可以从以下三点入手，提升用户浏览体验和转化，

• 屏幕尺寸：网页如何在不同屏幕尺寸，下获得最佳展现
• 手机性能：如何在不同手机CPU状态下，获得最佳加载速度（即使在手机CPU性能低下的情况下）
• 网络环境：如何在不同网络环境下，都能快速加载网页（即使在缓慢的2G状态下）

• SEO：优化网站TDK（Title，Description和Keywords），以及图片的Alt标签等（让Google等搜索引擎知道图片代表的含义是什么），以获得搜索引擎的良好收录，为电商网站带来自然流量。
• SEM：针对不同国家，不同语言的用户进行SEM关键词和落地页面设置。

• 品牌自有社交媒体：品牌需要营运好官方社交媒体账号，社交媒体账号是品牌发声与消费者关系维护的主要渠道。比如上文提到的SheIn目前其Instagram的粉丝已经超过1700W。

SheIn Instagram收获超过1720W粉丝

• 社交媒体信息流广告：FB，Twitter，Ins的信息流广告（Stream Ads）可以作为电商网站的倒流渠道，为电商平台带来流量。

• 网红KOL和专业领域达人：网红KOL和相关专业领域的达人也可以为品牌带来可观流量。
  比如专业类的电子产品，如手机，可以找专业的Youtube视频达人或者论坛达人来做开箱测试。
  而衣服，美妆等女性产品则可以寻找时尚达人做推广。比如上述的JollyChic就在中东当地建立了一只本地化团队，并长期与中1000余名中东本土网红进行合作。

• CRM管理：通过建立用户标签、浏览行为、用户RFM、用户打分模型等，衡量用户价值。并基于这些数据，对用户进行个性化的精准营销和自动化营销。
• KOC（Key Opinion Consumer）挖掘：品牌可以充分挖掘KOC用户，引导KOC用户在其社交媒体圈内进行分享，并给予适当激励。

邮件依然是外国用户主流的沟通方式。

• 遗弃购物车：单品加入购物车后未进行下一步结算？通过EDM自动提醒用户返回网站下单，完成用户提醒和挽留。有效激活遗弃购物车中的产品价值，增长营收。
• EDM自动化营销集成：基于用户标签，用户偏好，浏览行为和用户打分模型，自动进行EDM推送。比如针对用户偏好的产品类型进行交叉推送。

如您需要更详细且专业的支持，欢迎关注TMO，留言与TMO的跨境电商专家取得联系！