今年因为疫情，到店客户明显变少了，因此电话销售成了工作的日常，可是100个电话，也约不来几个客户，多是被粗暴地挂了电话。

最近业绩压力巨大，又被领导批评了几次，一度怀疑自己是不是适合做销售，开始考虑辞职转行了。

小谭的情况是很多刚入行做销售的新人，都会遭遇到的经历。

出单难，业绩压力大；经常遭到客户拒绝，自信心受挫；再加上没有很好的老销售指导帮带，于是短则半年，长则一两年，就开始自我怀疑，最后得出一个自己不适合做销售的结论，灰溜溜的转行了。

先分享一段我自己的经历，大学刚毕业的时候，进入一家小型的贸易公司，从事的外贸销售的工作。

实习期的3个月就出了几个样品单，那个时候一度非常煎熬，小公司嘛，整天在老板眼皮子底下晃悠，却又没什么业绩，可以想象出我当时每天在电脑面前，如坐针毡的感觉吧。

结果在实习期结束前一个星期的时候，老板终于找我谈话了。

他说，“我看了你和客户沟通的邮件，以及和客户沟通的说话方式，其实很多细节做得很好，也表现出了自己的专业性，但是却总是不能成单，你觉得是什么原因呢?”

我当时在想，难道要辞退我了么？终于要解脱了吗?

没想到老板又继续问道，“你觉得先是有自信，然后再成功；还是先要有成功的经历，才能更自信？”

我想了想说，“作为一个职场新人，对一些销售技巧并不是很确定，所以需要实践摸索，如果这个方法搞定了客户，那我当然会对这个方法产生自信，久而久之，产生一套有信心的，属于自己的方法论。”

老板说，“理论上说，你讲得不错，但是我希望你从现在开始，可以把这个逻辑倒过来，告诉自己，你的方法就是对的，就是最好的，用这种自信的状态再去试一个月，看看效果。”

结果就是，第四个月我就开单了，而且连着开了好几个大单。

如果你现在问我，做销售最重要的是什么？那我一定会告诉你，是自信心。

时刻保持自信的状态，不要轻易怀疑自己，否定自己，这才是成为优秀销售的第一步。

记得俞敏洪曾经说过：“如果一个狂妄自负的人和一个自卑胆怯的人一起创业，那么最后肯定是那个狂妄自负的人更容易成功一些。因为自卑胆怯的人会因为自己的不自信，而错失掉一些本该属于自己的机会；而狂妄自负的人，却会因为自己的自信而抢到一些本不属于自己的机会。”

销售亦是如此！

当然，做销售肯定不是仅凭自信就可以胜任的，也需要优秀的销售技巧。

因此，当销售业绩差的时候，我们要做的不是怀疑自己的性格是否适合，也不是怀疑自己的能力是否足够胜任，而是应该积极的自我反省和自我总结，分析问题所在，并积极的向一些老销售请教，不断的打磨提升自己的销售技巧。

对于很多年轻的新销售，最容易跌入的一个陷阱就是“性格决定论”。

他们往往习惯把自己的失败归因于性格的不适合，比如说自己性格内向，不适合做销售。

“性格内向，不适合做销售”，这个观点不知道已经误导了多少年轻的销售们。

斯坦福大学教授卡罗尔·德韦克，在自己的作品《看见成长的自己》中，提出了“成长型思维”这个概念。他提出人的思维可以分为两种：成长型思维和固定型思维。

成长型思维的人则认为，任何能力和技能，都可以通过后天努力而得到发展；

固定型思维的人认为，人的特质和能力都是天生的，后天无法改变。

而相信所谓的“性格决定论”，认为自己性格内向，就不适合做销售的人，就是典型的“固定型思维”。

因此一旦遇到打击挫败，长时间不出单，或者领导的批评指责，就开始怀疑自己的能力，抱怨自己的运气，归责于自己的性格不合适等等原因。

所以，想要成为一名优秀的销售，必须改变自己的固定型思维，相信销售技能是可以通过后天习得的，相信沟通的技巧是可以通过不断地锻炼而提升的。

最后，不管是做销售，还是做其他的工作，一定不要轻言放弃，尤其是自己年轻的时候，从哪里跌倒，就从哪里爬起来！

即使要退出，也要是证明了自己以后，再退出，永远不要允许自己像个失败者一样离开。

因为你的人生道路还很长，一旦有了屈服的经历，你就很难再找回那份内心的骄傲了。

在自己年轻的时候，倔强一些，执着一些，或许你会发现自己离那次小的成功可能仅有一步之遥而已。