做电商的人都知道,产品的日均销量有一些小小的波动再正常不过了,但是如果某天或某段时间内销量毫无征兆地突然大幅下跌的话,卖家就需要做好自检了,排查是哪个运营环节出了纰漏致使销量下降。
如果是稳定出单的产品销量突然下滑,可以从这些方面分析:
1. 竞争对手是不是加大了关键词的投入,影响了自身关键字的排名;
2. 竞争对手是不是投放了新的广告,比如视频广告,DSP等等;
3. 竞争对手是不是有上站外活动,例如站外视频,站外测评杂志网站,站外促销;
4. 自己的广告这块的效果是不是开始下滑,对比之前的点击率和转化率;
5. 是不是有新的竞争对手上架,有新的外观,或者更强大的功能分割了一部分流量;
6. 最近新增差评,或者差评别置顶到首页;
7. 某个时间段退货率突然升高,买家之声模块显示poor,需要及时处理;
8. 可以观察一下整个类目的转化率是不是有提升而你的转化率一直维持不变,还有些下降?
相应的措施?
1. 优化老的广告系列,查看search term,补充转化好的关键词,加大bid,加大预算等等或者增加新的广告系列,SD/SBV;
2.参加活动LD/7DD,维持流量,刺激销量;
3. 如果有更优势的竟对上架,可以与开发人员配合,看自己的产品是否有优化的空间或者调研开发新的款迭代旧款;
4. 积极去差评,或者找服务商做首页无差评,后台索评,保证在四颗半星以上,首页无差评;
5. 可以更新一下页面,五点描述,A+,通过最近一两个月广告跑出来的数据重新埋词,增加权重;
6.可以更新主图测试转化率;
7. 通过一些卖家工具,看一周头部卖家转化率,类目平均转化率和自己的转化率,综合评估自己的listing。
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