跨境电子商务≠传统电子商务,如何轻松做到跨境电子商务本土化!
“为什么我国内电子商务做得好好的,一做跨境就不行?”这似乎是国内电子商务卖家或工厂卖家转型做跨境时经常遇到的问题。相比起国内的熟门熟路,开店、运营、推广、售后反而出现各种“水土不服”。因此,跨境电子商务本土化就显得很有必要!
所谓“本土化”,就是通过改变产品的内容、包装、运营和服务,以适应目标消费者的文化和语言,实现产品销售的增长,提高品牌意识。本土化不仅是将文本从一种语言转变为另一种语言,还需要商品适应不同的媒体、用户界面、测量单位和货币。
本土化尤为重要,因为其影响着客户对品牌声誉的首要印象,如果不能给顾客留下好的首要印象,基本与客户就很难再有后续了。因此,跨境卖家必须尊重当地的文化背景和习俗,不要刻意设置中国文化,避免水土不服。
那么如何实现跨境电子商务本土化,又是很多卖家头疼的问题。
又快又有效的解决方法就是找小星的公司Bizistech。Bizistech作为行业领先的跨境电子商务解决方案提供商,是一家运营人员全是外籍的代运营公司,外国人更了解外国文化,更清楚外国消费者喜好,更容易帮助卖家实现本土化运营。
一、品牌名本土化
品牌名本土化也是跨境电子商务卖家在进入一个新市场时需要考虑的问题,因为对于很多消费者来说,名字也是会影响自己对产品是否选择购买的因素,同时也会影响用户是否方便去传播、分享,帮助品牌实现线上线下的流量裂变。
大多数中国品牌常会犯一个错误,把拼起来好看的名字作为品牌名,但对目标国消费者来说,当他们不懂发音时,这种商标是很难被接受的。Bizistech本土化策略可以帮助客户取一个更符合当地习惯、更易被消费者接受的品牌名。
二、产品本土化
产品是所有品牌运营的基石,只有做好产品,才能在市场上竞争。
Bizistech本土化策略帮助客户避免文化上的混乱或不恰当的错误,以当地的本土语言自然地向新观众展示内容,就像母语人士一样,从而更有利于企业向消费者推出感兴趣、符合其品味的产品。
三、渠道本土化
现在的中国电子商务卖家缺乏本土化渠道拓展能力,很多卖家把品牌出海渠道紧锁在个别几个跨境电子商务平台上。
Bizistech本土化策略利用一些新渠道打法,例如Facebook、tik tok 等平台,通过直播、推文等营销手段,帮助卖家快速打入本地市场,提升店铺及产品的影响力和复购率。
四、营销本土化
每个国家是有不同的营销重点,需要进行大量信息收集,但这只能帮助你了解不同地区客户的不同痛点。在产品使用功能相同的情况下,为什么需要它的潜在需求有所不同,这就需要用到营销本土化了。
Bizistech在对营销进行本地化时,通过当地红人向受众进行营销,自然地与本地客户建立联系。近年来,网络红人营销不断发展,现在更多的年轻人(尤其是Z世代)更愿意接受网络红人的介绍。
五、人才本土化
一般来说,跨境卖家对海外情况了解不多。从卖家的角度来看,很难解决本土化过程中遇到的问题。例如忽略当地的母语意味着可能会冒犯您的新客户,有时直接翻译是行不通的,因为正确的句子结构在不同的语言中可能会有很大差异。
Bizistech成功向潜在客户进行营销的重要之一是,让这些潜在客户能够流利准确地理解他们正在阅读的内容。
每个国家的消费者是有自己的消费习惯和服务取向,海外本土化就是所有卖家赢取海外市场十分坚实的敲门砖。
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