一：与客户沟通时，存在两大误区：

• 跟客户说：我们有很强的供应力。

• 跟客户说：我们能提供好的质量。

我们作为供应商，把产品卖给客户，需要按照客户的要求去提供产品和服务。所以，上面两点应该改为：

• 跟客户说：我们可以满足你们的需求。

• 跟客户说：我们可以按照你们的质量要求，提供优质的产品。

二：寻找客户时，要定位好目标市场，目标客户。

做外贸业务，最忌讳眉毛，胡子一把抓了。产品适合哪个国家，哪类客户，都需要有一个明确的认识。在找到目标客户后，注意根据以下几点寻找匹配的客户：

• 采购量 自己的产能与客户的需求量匹配

• 价位 价格范围与客户的价格范围匹配

• 语言 一般是英语沟通，若是别的国家的，自己不通的语言国家的客户最好不做。

• 市场情况 客户所在国家是否是目标市场。

三：独立网站上信息要真实

• 公司规模

• 员工人数

• 企业成立时间

• 公司产能

• 公司是否有自己的设计

一：价格与服务

价格确实是客户最关心的。与价格相匹配的是服务。如果客户得到了优惠的价格，但是在合作过程中，有很多事情需要客户去做，去提醒的话，客户宁愿去找价格稍微高一点，但是服务到位的公司。

二：交货期

与新客户沟通时，最需要注意的是交货期一定要报的准确。有些国家的中间贸易商对于交货期是非常严格的。例如美国客户，交货期延迟，直接影响终端客户的产品上架计划和声誉。尤其是大型的客户，在每一批产品上市之前，都会在海报上做宣传，因为公司延期交货，导致他们无法如期上架产品，造成言而无信。所以，美国客户扣款是非常严重的。而美国客户却永远失去了终端客户。由此可见，审核交期和核算价格一样重要，一定要把握好尺度。

三：真实能力

• 擅长产品 外行的产品就不要去动了，否则害了客户，还害了自己。

• 产能 这是跟客户长期合作的最基本的条件。

• 介绍公司 言简意赅

• 附件容量不要过大

• 宣传图片8张左右即可，不要过多

• 有规格书，质量控制手册的，在邮件里，可以给客户说邮寄过去一份，证明公司的实力。