怎么样能做好外贸业务
如果说找客户是一门技术活,需要找到适合自己的方法才能去搜索到更多的客户信息。
比如有人适合用谷歌搜索,但是在平台上却很少拿到客户,有的人擅长平台运营,如果用谷歌搜索客户,不知道如何去做,或者是搜索出来的客户与自己所做的产品相差甚远,还有的人可能擅长社媒推广等等。不同的人利用自己擅长的领域可以获得对应的客户群体。
那么谈客户却又是另外一个问题,以前我们常说我们做业务不好可能是产品不适合我们,我们在做第一个产品的时候觉得产品规格太复杂了,需要确认的东西太多,所以不适合,
于是我们更换为第二个产品,但是又觉得这个产品的规格太过简单,没有什么可以和客户深度沟通的东西, 因此也觉得不适合,还有的比如觉得自己做的产品的交货周期长,或者是产品的订单量很小等等,我们为自己不出色的业绩寻找到了很多的看似很合理的借口。
当然合理的借口还有很多,比如公司没有平台,比如客户群体质量不行,比如客户要求的价格太低等等,
但是,却没有发现,其实任何产品都有人做,我们自认为不可能出单的产品,别人的业绩却蒸蒸日上,我们觉得订单量很小的产品,也有人做的风生水起。还有一些我们自认为没有什么利润或者是没有什么市场的产品,却依然有人在坚持而且效果也很不错。
其实核心的问题可能在于我们的沟通能力。而影响沟通能力的方面却有很多,比如自己对自己所做的产品是否有信心,如果你觉得你本身做的这个产品就不值得客户去购买,那么你在和客户沟通的时候可能就会很心虚。
又比如你是否对自己的产品了解,知道自己的产品优缺点在哪里,自己产品的卖点在哪里?如果你不能找出自己的产品与其他供货商的区别,那客户为什么要选择我们合作呢?
又比如我们在和客户沟通之前,是否做过调查,你了解你客户的公司和与你沟通的业务员,以及我们自己的状态,我们所准备的资料。如果我们打的是无准备之仗,即使我们是神仙,客户也可能跟我们没有沟通的欲望。
又比如我们在做事情的时候底线是多少,有的人在谈业务的时候是以公司必须盈利都少为基础,有的人谈业务是以不低于生产成本为准则,如果面对同一个客户,那么前者的谈判难度可能就要比后者的大很多,
记得有个博主说过这样的一段话:谁能搞定关系?你看我口吐莲花,滔滔不绝,把采购说得哈哈大笑,然后甚至可以直接问你怎么还不给我订单,是不是你心里爱着别人不爱我。那是因为我提前做好了功课,我已经通过其他人问清楚了这采购得喜好,提前准备好了好几套剧本,模拟过了,所以我才能幽默,连那些段子都是提前准备好得。
所以我们也扪心自问一下,我们在和客户沟通的时候,是否在心里已经上演过无数次的对话预演呢?是否对客户足够了解呢?又或者是我们对我们自己了解多少呢?
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